利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、有限会社旅亭吉乃や（以下「当社」といいます）が運営するECサイト「旅亭 吉乃や」（以下「本サイト」といいます）において提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく際には、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（定義）

本規約において、以下の各号に掲げる用語の意味は、当該各号に定めるところによります。

  1. 「本サイト」 当社が運営するECサイト「旅亭 吉乃や」およびこれに関連するすべてのウェブページ
  2. 「本サービス」 本サイトを通じて当社が提供する商品販売および関連サービス
  3. 「利用者」 本サイトを利用するすべての方
  4. 「会員」 本サイトにおいてアカウントを作成し、会員登録を行った利用者
  5. 「商品」 本サイトで販売される食品およびその他の商品
  6. 「個人情報」 個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報

第2条（本規約の適用）

  1. 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サイト上で掲載する個別の利用条件は、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約と個別の利用条件との間で齟齬がある場合、個別の利用条件が優先して適用されるものとします。

第3条（本規約の変更）

  1. 当社は、以下の場合に本規約を変更することができるものとします。
    • 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
    • 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
  2. 前項による本規約の変更は、変更後の利用規約の内容およびその効力発生時期を本サイト上で予告するか、その他適切な方法により利用者に通知することで、効力を生じるものとします。

第4条（アカウント登録）

  1. 本サービスの利用希望者は、本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請することができます。
  2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由について一切の開示義務を負わないものとします。
    • 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
    • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    • 18歳未満の者、成年被後見人、被保佐人または被補助人からの申請であり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていない場合
    • その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
  3. 利用者は、登録事項に変更があった場合、速やかに当社が定める方法により変更事項を通知するものとします。

第5条（アカウントの管理）

  1. 利用者は、自己の責任において、本サービスのアカウント情報およびパスワードを適切に管理するものとします。
  2. 利用者は、いかなる場合にも、アカウント情報およびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。
  3. アカウント情報およびパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのアカウントを登録している利用者によるものとみなします。

第6条（商品の注文・契約の成立）

  1. 利用者は、本サイト上で当社が定める方法により商品の注文を行うことができます。
  2. 利用者が注文手続きを完了した時点で、当社と利用者との間で売買契約が成立するものとします。
  3. 当社は、以下の場合には注文を受け付けない、または成立した契約を取り消すことができるものとします。
    • 注文された商品が欠品している場合
    • 商品の価格または商品情報に誤りがあった場合
    • 利用者が18歳未満である場合（法定代理人の同意が確認できない場合）
    • その他、当社が不適切と判断した場合

第7条（商品代金および支払方法）

  1. 利用者は、購入した商品の対価および送料その他手数料を、当社が指定する方法により支払うものとします。
  2. 利用可能な支払方法は以下のとおりです。
    • クレジットカード決済（VISA、MasterCard、JCB、American Express）
    • その他当社が定める決済方法
  3. 利用者が支払期日までに代金を支払わない場合、利用者は年6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第8条（商品の配送）

  1. 当社は、利用者が指定した配送先に商品を配送します。
  2. 商品の配送は、原則として注文確定後3営業日以内に発送いたします。
  3. 配送日時の指定がある場合、当社は可能な限り指定された日時での配送に努めますが、配送業者の都合により指定日時に配送できない場合があります。
  4. 商品の配送先は日本国内に限定いたします。

第9条（商品の検査・受領）

  1. 利用者は、商品を受領したときは、速やかに商品の内容を検査し、商品に瑕疵がある場合は、商品到着後48時間以内に当社に通知するものとします。
  2. 前項の期間内に通知がなされなかった場合、当該商品について利用者が受領を承認したものとみなします。

第10条（返品・交換・キャンセル）

  1. 商品の返品・交換・キャンセルについては、当社が別途定める「返品・返金ポリシー」に従うものとします。
  2. 食品の性質上、原則として開封後の返品・交換はお受けできません。
  3. 当社の責任に帰すべき事由による商品の瑕疵の場合を除き、利用者の都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

第11条（食品に関する特別事項）

  1. 賞味期限・消費期限について
    • 利用者は商品受領後、期限内にお召し上がりください
    • 期限切れによる品質劣化については当社は責任を負いません
  2. 保存方法について
    • 商品に記載された保存方法に従って適切に保管してください
    • 不適切な保存による品質劣化については当社は責任を負いません
  3. 健康上の注意
    • 体調不良時や食品アレルギーがある方は、商品の摂取について医師にご相談ください
    • 乳幼児への食品提供については保護者の責任のもとで行ってください

第12条（知的財産権）

  1. 本サイトおよび本サービスに関する知的財産権は、当社または当社にその利用を許諾した権利者に帰属します。
  2. 利用者は、本サイトおよび本サービスから得られる情報を、当社および権利者の事前の書面による同意なく、複製、送信、出版、配布、放送その他の方法により利用してはならないものとします。

第13条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 本サイトのサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  4. 本サイトの運営を妨害するおそれのある行為
  5. 他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  6. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  7. 他の利用者に成りすます行為
  8. 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
  9. 面識のない異性との出会いを目的とした行為
  10. 当社、本サービスの他の利用者、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
  11. 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種・国籍・信条・性別・社会的身分・門地等による差別につながる表現、自殺・自傷行為・薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を投稿または送信する行為
  12. 営業秘密その他の機密情報を不正に取得し、または第三者に開示する行為
  13. その他、当社が不適切と判断する行為

第14条（本サービスの提供の停止等）

  1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    • 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    • 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第15条（利用制限および登録抹消）

  1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、利用者に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または利用者としての登録を抹消することができるものとします。
    • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    • 料金等の支払債務の不履行があった場合
    • 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
    • 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
    • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかに該当した場合、利用者は、当然に当社に対する一切の債務について期限の利益を失い、その時点において負担する一切の債務を直ちに一括して弁済しなければなりません。

第16条（Shopifyプラットフォームの利用）

  1. 本サービスは、Shopify Inc.が提供するeコマースプラットフォーム「Shopify」を利用して運営されています。
  2. 利用者の個人情報の一部は、サービス提供のためShopify Inc.に提供されます。
  3. Shopifyの利用に関する詳細は、Shopify Inc.の利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

第17条（保証の否認および免責事項）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
当社は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、軽過失による場合も含め、当社に責任がある場合は適切に対応いたします。ただし、本サービスに関する当社と利用者との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、消費者の利益を一方的に害する条項は無効となります。
消費者契約に該当する場合、当社は、当社の過失による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害について、法令の範囲内で責任を負うものとし、損害の予見可能性および当社の責任の程度に応じて適切に対応いたします。

第18条（サービス内容の変更等）

当社は、利用者への事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、利用者はこれを承諾するものとします。

第19条（利用規約の変更）

当社は、以下の手続きに従い本規約を変更することができるものとします。
軽微な変更については、変更内容を本サイト上で公表することにより効力を生じるものとします。
重要な変更については、変更内容と効力発生時期を30日前までに本サイト上で通知し、利用者に不利益となる重要な変更の場合は、利用者の同意を得るものとします。
本規約の変更後、本サービスの利用を継続した場合には、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。

第20条（個人情報の取扱い）

利用者の個人情報については、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第21条（通知または連絡）

利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、利用者から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。

第22条（権利義務の譲渡の禁止）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第23条（適用関係）

本規約は、日本法に従って解釈されるものとします。

第24条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が無効または執行不能と判断された場合であっても、そのことは他の規定の有効性に影響を与えないものとします。

第25条（紛争解決）

本規約に関して紛争が生じた場合、当社と利用者は、誠実に協議することとします。
本サービスに関する紛争については、当社の所在地を管轄する長崎地方裁判所を管轄裁判所とします。ただし、消費者契約に関する紛争については、消費者の住所地を管轄する裁判所も管轄権を有するものとします。

第26条（言語）

本規約は日本語を正文とします。本規約について他の言語で記載されたものは、参考のための翻訳に過ぎず、日本語の正文が優先されるものとします。

事業者情報

販売事業者： 大畑豊己
所在地： 〒859-4301　長崎県松浦市鷹島町阿翁浦649
連絡先： 電話：0955-48-2030 / メール：yoshinoya@kud.biglobe.ne.jp

制定日： 2025年8月29日
最終更新日： 2025年8月29日