配送ポリシー

旅亭吉乃やでは、お客様に安心して商品をお受け取りいただくため、以下の配送ポリシーを定めております。ご注文前に必ずご確認ください。

1. 配送エリア

配送対応地域： 日本国内
配送不可地域： 一部離島及び山間部の地域
※配送可否についてご不明な場合は、事前にお問い合わせください。

2. 配送料金

地域別配送料金（税込）

地域	都道府県	配送料
北海道	北海道	2,810円
北東北	青森・秋田・岩手	2,290円
南東北	宮城・山形・福島	2,290円
関東	茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨	2,060円
信越	長野・新潟	2,060円
東海	静岡・愛知・岐阜・三重	1,800円
北陸	富山・石川・福井	1,800円
関西	京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫	1,670円
中国	岡山・広島・山口・鳥取・島根	1,550円
四国	香川・徳島・高知・愛媛	1,670円
北九州	福岡・佐賀・長崎・大分	1,550円
南九州	熊本・宮崎・鹿児島	1,550円
沖縄	沖縄	2,563円

送料無料条件

現在、送料無料サービスは実施しておりません。

冷凍配送料金

すべての商品を冷凍便にてお届けするため、上記料金に冷凍配送料が含まれております。追加料金は発生いたしません。

3. 配送方法・配送業者

配送業者： 佐川急便 配送方法： 冷凍便

※すべての商品を冷凍便にてお届けいたします。

4. 発送時期・お届け日数

発送時期： ご注文確定後、3営業日以内に発送
お届け日数： 発送から1〜3日程度

営業日について

営業日： 月曜日〜金曜日（平日）
休業日： 土曜日、日曜日、祝日、年末年始
※休業日にいただいたご注文は、翌営業日より順次処理いたします。

5. 配送日時指定

配送日指定

ご注文から5日後以降の日付指定が可能です
最大2週間先まで指定可能
配送業者の都合により、指定日にお届けできない場合があります

配送時間帯指定

以下の時間帯からご選択いただけます：

午前中（8:00〜12:00）
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
18:00〜21:00
19:00〜21:00

※一部地域では時間指定をお受けできない場合があります。

6. 冷凍商品配送の注意事項

冷凍配送について

すべての商品を冷凍便にて適切な温度管理のもとで配送いたします
冷凍商品の特性上、お受け取り後は速やかに冷凍庫で保管してください

7. 受取について

不在時の対応

配送業者による不在連絡票での再配達依頼

受取の注意事項

商品到着後は速やかに内容をご確認ください
冷凍商品は直ちに冷凍庫で保存してください
商品の破損や不備があった場合は、到着後24時間以内にご連絡ください

8. 配送トラブル時の対応

配送遅延

天候不良、交通事情等による遅延の場合、当社は責任を負いかねます
当社都合による遅延の場合は、お客様にご連絡の上、適切に対応いたします

商品破損・誤配送

配送中の事故による商品破損：商品交換または返金対応
誤配送：正しい商品の再配送および誤配送商品の回収
到着後24時間以内にご連絡いただいた場合に限り対応いたします

9. お問い合わせ

配送に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

電話： 0955-48-2030
メール： yoshinoya@kud.biglobe.ne.jp
営業時間： 12:00~19:00 (平日のみ)

10. その他

配送ポリシーの変更

本ポリシーは、配送業者の変更や業務の都合により変更する場合があります。変更の際は、ウェブサイトにて事前にお知らせいたします。

免責事項

住所不備による配送遅延や誤配送については、当社は責任を負いかねます
ご注文時に正確な配送先情報をご入力ください
マンションやアパートの場合は、建物名・部屋番号まで正確にご記入ください

最終更新日： 2025年8月29日

販売事業者： 有限会社旅亭吉乃や
代表者： 大畑豊己
所在地： 〒859-4301　長崎県松浦市鷹島町阿翁浦649
連絡先： 電話：0955-48-2030 / メール：yoshinoya@kud.biglobe.ne.jp